Politique d'échanges et de retour

1. Délai d'échange et de retour :

Les clients ont un délai d'un mois à partir du jour de la commande pour effectuer un échange ou un retour.

2. Remboursement :

Pour demander un remboursement, les clients doivent en faire la demande dans les 14 jours suivant la réception de leur commande. Ils devront, avant de renvoyer toute marchandise, nous contacter par mail à eclat.hublot06@gmail.com afin de nous indiquer les raisons du remboursement.

3. Échange :

Les clients ont un délai d'un mois pour effectuer un échange. Le retour des articles pour échange est à la charge du client. Ils devront, avant de renvoyer toute marchandise, nous contacter par mail à eclat.hublot06@gmail.com afin de nous indiquer les raisons de l'échange.

4. Méthodes de retour pour échange :

Les clients ont deux options pour retourner les articles pour échange :

a) Directement au magasin à l'adresse suivante : HUBLOT MODE MARINE NICE Angle 43 rue de France et 6 bis rue Meyerbeer 06000 Nice

b) Point Relay : LE TUNISIO 45 avenue Thiers 06000 Nice

5. Frais de retour pour échange ou remboursement :

Les frais de retour pour échange ou remboursement sont à la charge du client.

6. Renvoi GRATUIT pour échange de la bonne taille/couleur :

Si les clients souhaitent renvoyer un article pour échange (par exemple, pour obtenir une autre taille ou couleur), le renvoie de l'article dans la bonne taille ou couleur se fera GRATUITEMENT au même point Relay qu'ils avaient initialement choisi lors de leur commande.

Veuillez noter que toutes les demandes d'échange et de retour doivent respecter les conditions suivantes :

Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes intactes.
Les articles retournés doivent être accompagnés de la facture d'achat ou du bon de livraison.
Les articles personnalisés, les articles en solde et les articles en liquidation ne sont pas éligibles à l'échange ou au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.

Pour toute question supplémentaire ou pour obtenir de l'aide concernant les échanges et les retours, veuillez contacter notre service clientèle au 04 93 85 31 19 ou par e-mail à eclat.hublot06@gmail.com. Nous serons ravis de vous assister.